今年4月，徐州市卫生健康委印发《关于进一步推广“免陪照护服务”试点工作的通知》，在二级以上公立医疗机构全面开展试点工作。据不完全统计，截至4月底，全市共15家医疗机构开展免陪照护服务，试点病区66个，开放免陪照护病床1903张，配备医疗护理员505人，受惠患者达20658人。

免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。一般来说，开展免陪照护服务，需要综合考虑临床科室病种特点、患者病情需要、自理能力程度和护理级别等要素，优先在一级护理住院患者占比较高的科室病区如老年医学科、神经科、心血管科、普外科、骨科等开展。

免陪照护病区护士与实际开放床位比不低于0.6：1，在病区护士人力不足的情况下，结合住院患者免陪照护服务需求等实际情况，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员（包括医院直接聘用或与第三方劳务机构签订协议由其派遣），协助为生活部分自理或完全不能自理以及行动受限住院患者提供助餐、助洁、助浴等生活照护服务。

开展免陪照护服务的医院加大后勤支持保障力度，为开展住院患者免陪照护服务创造有利条件。比如，为医疗护理员提供工作所必需的职业卫生防护、消毒用品、健康监测；安排专门人员负责送取病区的标本及药物，提供患者陪检服务；为住院患者提供便捷的在线订餐、病区统一配送餐服务；静脉用药调配中心、消毒供应中心等相关部门尽量实现下收下送，服务到病区。

在免陪照护服务病区开展智慧病房建设，充分运用智能化床旁呼叫、数据采集等信息化手段，优化服务流程，提高服务质效；加强住院患者探视管理，体现人文关怀，为患者营造安静、有序的住院环境等。