近年来,扬州市江都区以满足老年人健康与医疗服务需求为导向,以“四心”服务为抓手,不断提升老年人健康水平。
画好“暖心圆”,优化体检过程体验。推动医院开展暖心陪伴服务,安排志愿者陪诊,时刻关注老年人身体状况,协助完成各项检查。重要出入口设有醒目标识,不断优化无障碍设施和适老化设施。
当好“贴心人”,细化体检服务项目。为有效满足老年人体检需求,江都区创新思路,仅收取50元费用即可将DR升级为CT检查。截至6月底,全区共有5760名老年人享受升级服务,筛查出疑似病例100人,有效提升检查结果的准确性,为老年人疾病早期诊断提供了保障。
做好“爱心事”,强化体检结果反馈。对于体检结果出现急重症的老年人,电话通知体检本人及家属,及时沟通解读、提出处理建议、持续追踪随访,营造医院负责、子女关心、群众受益的良好氛围,增强老年人预防为主、有病早治、无病早防的健康意识。
架好“温心桥”,具化体检服务载体。推动家庭医生签约服务与老年人健康管理项目有机衔接,家庭医生根据体检结果和健康状况定期随访,加强体检结果反馈和用药指导。不定期邀请专家开展读片分析、诊疗建议等活动。基层医疗机构定期对辖区65岁以上老年人进行健康指导,提升老年人自我保健意识。