医者仁心，医德为先。近年来，泰州市卫生健康委始终坚持教育走实、机制走深、监管走稳、服务走心“四步走”，持续推进医德医风建设取得新成效。

让教育走实，厚植“以人为本”从医理念。探索“医德+廉政+行风”建设模式，多维度打造医德医风教育模块。推动医疗机构通过“三会一课”、廉政大查房等形式，常态化学习贯彻廉洁从业九项准则等；编发《廉洁行医口袋书》，组织“明纪守正践仁心 尚德笃行做廉医”行风教育系列活动；赴泰州镜园、苏州冯梦龙廉政教育基地等地，开展现场警示教育活动；组织学习《违纪违法典型案例选编》，用身边事教育身边人；表彰“泰州市医德楷模”，开展“学名医清官，谈清正为民”大讨论，组织“医路清风 仁心为民”主题文化活动，举办“青春廉想”诗会，引导医务人员增强护佑人民健康的神圣使命感和自信心。

让机制走深，完善医德医风体系构架。以推进廉洁医院建设为抓手，打造上下贯通、层层负责、逐级落实的医德医风建设责任体系和组织架构。推动医疗机构建立党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制，实行分级管理、逐级负责制；落实行风例会和报告制度，定期开展行风工作形势研判；完善医德考评制度，医疗卫生技术人员年度医德考评结果实行“一票否决”；出台《泰州市医务人员不良执业行为记分管理办法》，坚持每月公开通报不良执业行为；完善问题闭环管理，持续加强对“红包”、回扣行为的投诉举报、调查处理、督导检查，构建与有关部门的线索移交、核实处置、跟踪反馈机制。

让监管走稳，执业行为得到有效规范。坚持以常态化监督整肃医德医风，营造风清气正的行业风气。实施为商业目的统方专项治理、中药饮片全过程管理专项治理、“蓝盾卫健”系列行动，推动全系统行风建设向纵深发展。组织班子成员开展“‘患’位思考 沉浸式体验‘看病’”活动，聘请第三方多角度、全流程查找就诊过程的痛点、难点、堵点，为优化医院各项服务“把脉”；畅通信访举报渠道，强化接诉问题闭环管理，督促医疗机构严格落实投诉管理办法、医疗机构投诉接待处理“十应当”等要求，妥善化解医疗纠纷。

让服务走心，医疗服务质效持续提升。推出一系列惠民实事，努力让群众看到真变化、感到真成效、得到真实惠。开展“改善就医感受、提升患者体验”活动，实施普通门诊“一次挂号管三天”，全市二级以上公立医院均设立门诊“一站式”服务中心，增设潮汐式检验窗口，试点推行检验全流程“码上看”；搭建全市医疗机构检验室内质控管理平台，全市206家医疗机构联通系统，169家医疗机构接入省卫生健康云影像平台，实现全省医学影像数据统一存储、管理与共享调阅互认；实施“名医乡贤”回归工程，开展“百名专家返乡义诊”活动，创新“上车即入院”院前急救模式，纵深推进“星网计划”智慧慢病管理模式，打造可复制的区域协同智慧慢病管理样板和主动健康管理示范区。