近日，省太湖疗养院围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，积极推进党史学习教育，深入开展“我服务你健康——我为保健对象办实事”实践活动，通过硬件提档、软件升级、流程优化三措并举，坚持把实事办好，把好事办实。

硬件提档展新颜

“现在这个抽血大厅真好！空间大、窗口多、采光足，排队时间比起以前更是缩短了不少……”正在等待采血的保健对象张先生满意地说道。

近年来，健康管理、体检筛查等服务需求不断增加，但受限于发展空间，一到业务旺季采血大厅就容易出现流量大、排队长、等候久等问题，严重影响了保健对象的服务体验。省太湖疗养院党委以保健对象的实际需求为出发点，立足现状、攻坚克难，内部挖潜，在有限的空间扩增采血大厅，增设采血窗口10个，大大缩短了采血等候时间；同时导检护士现场服务、加强引导，严格落实“一米等候”防控要求，有效减少人员聚集风险、提升采血过程满意度。

软件升级谱新篇

省太湖疗养院党委坚持“信息多跑路，客户少跑腿，数据更精确”的工作理念，主动向信息技术借力发力，努力为保健对象提供“绿色”“安全”“便捷”“高效”的健康管理服务。

高效调研，快速上线，新年伊始即启用健康管理电子报告系统，将传统纸质报告升级为掌上电子报告，方便保健对象随时随地查阅、下载检验、超声、放射影像等诊查结果；整合HIS、PCS及微信公众号系统，推出CT医用云胶片服务，解决影像报告携带不便、容易丢失、不够环保等客户困扰；启用采血LIS双向管理信息系统，实时记录采血过程，全面核验采血信息，实现采血服务标准化、精细化。

流程优化开新局

省太湖疗养院党委牢固树立为民服务宗旨，把困难留给自己，把方便让给保健对象，在流程再造优化中“解难题”“办实事”。统筹规划检查科室、调整优化功能区域、梳理再造筛查流程，将抽血、超声、呼气等空腹检查项目统一调整至一楼，避免保健对象在多个楼层、不同检查项目间往返；将超声检查增设至3条线、21个诊室，全线、同步开启，既让保健对象免于早起困扰，也能缩短空腹等候时间，使服务体验有温度、更便捷。

三大服务举措实施以来，保健对象纷纷点赞疗养院，保健服务的体验感明显提升，细节设计更贴合实际需求，充分体现了疗养院“双无双百”的服务宗旨。据悉，省太湖疗养院党委将继续深化“我服务你健康——我为保健对象办实事”实践活动，超前思考、靠前服务，在“找需求”中改不足，在“解难题”中谋创新，以实际行动展现党史学习教育成果、用“健康省干”助力“健康江苏”建设。