（新华日报：2020-03-13）

江苏省卫健委日前下发《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》。通知要求，从3月12日起除急诊、发热门诊外，全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。目前，苏州87名新冠肺炎确诊病例也已全部出院。

全部出院不等于疫情结束。随着苏州各大医院相关门诊的开放，患者在就诊时需要跨过哪些“关卡”？医院有哪些“硬核”举措来实现疫情期间的有序就医与防疫？线上预约实名制就诊、“人人预检分诊”、严格遵循“一医一患一诊室”……苏州各医院采取多项举措，在非常时期为就诊患者和医生提供稳定有序的诊治环境，全力保障百姓就医安全。

入院需经多重“关卡”

实现门诊防护“无死角”

在苏大附一院门诊大厅，这里设置了“四道关卡”，患者需在测量体温、排队等待、医生预检分诊并领取“就诊指引单”后方可就诊；排队等待处，“保持一米距离”的黄色地标线清楚地提醒着患者的排队间隔；大厅屏幕上，滚动播放着戴口罩、勤洗手、勿扎堆等注意事项……

“9日开始，我们有序恢复口腔科、耳鼻咽喉科、眼科等限制类门诊服务(包括普通门诊、专家/专病门诊)，并全面实行分时段预约就诊及限号管理，约满即止，原则上不接受加号。”苏大附一院门急诊部主任施从先告诉记者。在医院预检分诊处，医生会根据患者的情况发放红色、黄色、白色及绿色的指引条。红色和黄色的指引条需至发热门诊；持白色指引条需进行“CT检查”；而持绿色指引条的则为普通门诊，领取到指引条的患者即可有序挂号就诊。此外，门诊还开设了专用通道，体温正常、非呼吸科就诊并持有绿色“苏城码”的患者可以直接通过。据统计，自门诊逐步开放以来，该院日均门诊量在6000人次左右，就医秩序良好。

“请脱掉帽子，站在红色脚印处，看镜头。”在苏州科技城医院门诊大厅，预检分诊的护士在为每一位来院患者进行红外测温指导，通过热成像，显示器就可以显示出来院人员的体温状况。如果超过34度，护士将为他们进行体温复测，而这只是进入医院的“第一关”。随后，在完成相关旅居史的询问后，护士为每人喷上洗手液指导洗手后方能入院。

不仅有严格的入院检查，还要有“无死角”的“消杀”防护。苏州市立医院门诊及住院部入口安排专人对患者进行体温检测等查验工作，并引导患者有序排队通行，医院所有内部环境包括门诊大厅等公共区域、各诊室及病区全部升级为“消毒”级。“针对病区住院病人，我们实行‘封闭式’管理，原则上所有患者不得请假，轻症病人不设陪护，较重病人固定一个陪护。”该院东区院感科主任李新芳介绍。

“实名制”预约就诊

遵循“一医一患一诊室”

“我是前一天在手机上预约后来到医院的，进入诊室前需要配合医生做一系列的检查，检测体温、询问流行病学史等相关情况。”在苏大附二院，患者朱先生戴着口罩来院就诊，前后十多分钟的检查反而让他觉得很放心，“虽说现在疫情有所缓解，但来院就诊的人比较多，对我们严格就是对我们的健康负责。”

苏大附二院自3月12日起，除急诊、发热门诊外，所有普通门诊、专家门诊（专病）全面实行分时段预约就诊，取消现场挂号。去医院就诊的患者可通过微信公众号、网站、APP、电话预约等8种方式进行“实名制”预约挂号。同时，在诊疗过程中，该院严格执行“一医一患一诊室”原则，并主动保持“1米距离”。不方便来院的患者，可在苏大附二院开通的“医生在线问诊”平台上咨询相关情况，从而最大限度的减少交叉感染的风险。

“因就医诊室空间不大，为了避免交叉感染，减少人员集聚，我们严格遵循‘一医一患一诊室’的原则，同时派专人进行院内巡查，确保就诊人群达到间隔距离1至1.5米。”苏大附儿院副院长严向明介绍，医生在接诊结束后，也会做好手卫生、手消毒工作，进一步确保患者的安全。

目前，苏大附儿院除急诊、发热门诊外，全面实行实名制预约就诊，家长可提前一周预约号源，并根据预约成功信息携带身份证、户口本、出生证明等提前30分钟来院预诊，并按预约时段准时就诊。来院最多两名家长陪同，一人陪同进诊室，严格执行“一医一患一室一家长。”“针对带孩子来医院、预约较困难的老年人，医院会提供必要的帮助，协助其进行正常诊疗。”严向明说。

孩子接种疫苗

需分期分批“精准预约”

近日，在相城区元和街道卫生院，古巷社区的陈先生走过预防接种专用通道，并通过工作人员测量体温、填写信息表后，乘坐专用电梯进入预防接种室。“孩子要接种乙肝疫苗第二针，本来还担心推迟那么久不好，没想到接到了医院的预约电话，总算完成了一桩事。”

自2月24日起，苏州所有预防接种单位逐步恢复预防接种服务。目前各预防接种门诊采用短信、电话方式分期分批精准预约，通知家长前来接种。按照“免疫规划疫苗优先、基础免疫疫苗优先、有接种时限要求疫苗优先、含麻疹成分疫苗优先”的原则，特别要优先保证母亲HBsAg阳性的婴儿乙肝疫苗延续剂次接种。

“我们设置了预防接种专用电梯、间隔座位以及‘等候一米线’，并定时定人进行消毒防护。医院实行分时段预约和限号接种，统一由我们提前主动电话预约，每日的预约量不超过30人。”相城区元和街道卫生院公共卫生管理科科长陈利英介绍。接种后，尽量缩短在门诊的不必要停留时间。

哪些情况要暂缓预约接种呢？新冠肺炎确诊病例和无症状感染者出院后医学观察未满14天者；近14天内与新冠肺炎确诊病例和无症状感染者及其密切接触者有接触史者；近14天内去过疫情重点地区；受种者家庭成员14天内出现发热、咳嗽等症状者，若出现以上情况应暂缓预约接种。